Όροι & Προϋποθέσεις

Καλώς ήρθατε!

Bρίσκεστε στην ιστοσελίδα της επιχείρησης Kryolan Ηellas E.Π.Ε. Eλπίζοντας να απολαύσετε την ιστοσελίδα μας, σας επισημαίνουμε ότι είναι σημαντικό να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες Όρους Χρήσης και τις Προϋποθέσεις που διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και κατοχυρώνουν τα δικαιώματά σας. Κάθε φορά που κάνετε χρήση ή έχετε πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας gr.kryolan.com συμφωνείτε ρητά και ανεπιφύλακτα με τους παρακάτω όρους. Εάν είστε αβέβαιοι ως προς τα δικαιώματά σας ή θέλετε κάποια εξήγηση γι 'αυτά, παρακαλείστε να τηλεφωνήσετε ή να στείλετε e mail στο τμήμα ερωτήσεων των πελατών μας webshop-gr@kryolan.com, Τηλ.: 210 7258087 εσωτ. 3 ΠΡΙΝ στείλετε την παραγγελία σας. Επιπλέον σας συμβουλεύουμε να ΕΚΤΥΠΩΣΕΤΕ ΚΑΙ ΝΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΕΤΕ ΤΟΥΣ ΟΡΟΥΣ ΣΤΟ ΑΡΧΕΙΟ ΣΑΣ.

Με την ηλεκτρονική αποστολή μιας παραγγελίας και την αγορά αγαθών από την ιστοσελίδα gr.kryolan.com συνάπτετε μια νομικά δεσμευτική συμφωνία μαζί μας με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις. Θα πρέπει να διαβάσετε και να κατανοήσετε αυτές τις προϋποθέσεις επειδή αφορούν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις σας.

Αυτοί είναι οι Βασικοί Όροι και Προϋποθέσεις των πωλήσεων της ΚRYOLAN HELLAS ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΑ-ΕΙΔΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΟΥ ΜΑΚΙΓΙΑΖ Ε.Π.Ε., που έχει έδρα στην Παπαδιαμαντοπούλου 22, 115 28 Αθήνα. Γ.Ε.ΜΗ.000604601000, με το διακριτικό τίτλο Κryolan Hellas E.Π.Ε, αναφερόμενη και ως («ο Πωλητής», «Εμείς» ή «εμάς»). Το ΑΦΜ μας είναι 095403740/ΔOY ΙΒ Αθηνών.

Σύμφωνα με τις διατάξεις του Κανονισμού Προστασίας του Καταναλωτή (Αγορές από Απόσταση), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη συναλλαγή αυτή. Λεπτομέρειες για το δικαίωμά σας, να υπαναχωρήσετε, θα σας αποσταλούν με τα εμπορεύματα, όταν αυτά θα σας παραδοθούν, (βλέπετε σχετικά άρθρο 12 Δικαίωμα Ακύρωσης και Επιστροφής χρημάτων). ΣΗΜΕΙΩΣΤΕ ΟΤΙ ΤΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ YΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ ΑΠΟ ΤΗ ΣΥΜΒΑΣΗ ΔΕΝ ΙΣΧΥΕΙ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΔΟΝΤΙΑ, BIBΛΙΑ, DVD, ΜΟΥΣΤΑΚΙΑ,ΦΑΚΟΥΣ ΕΠΑΦΗΣ, ΜΟΥΣΙΑ Ή ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΚΑΛΛΥΝΤΙΚΟ έχει ανοιχθεί ή χρησιμοποιηθεί.

1. Πνευματική Ιδιοκτησία και Δικαιώματα

Η ιστοσελίδα gr.kryolan.com και το περιεχόμενο της (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών, σχεδίων, προϊόντων και λογισμικού, προηγούμενων παροντικών και μελλοντικών εκδόσεων της ιστοσελίδας και το «look and feel» αυτής) αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της εταιρίας Κryolan ή τρίτων μερών συμβεβλημένων με την Kryolan και προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας. Δεν μπορείτε να αντιγράψετε, να αναδημοσιεύσετε, να φορτώσετε, να δημοσιεύσετε, να μεταδώσετε ή να διανείμετε οποιοδήποτε υλικό περιεχομένου από αυτή την Ιστοσελίδα με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς. Η χρήση των υλικών για ανεπίτρεπτους σκοπούς αποτελεί παραβίαση των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας και άλλων δικαιωμάτων της Kryolan, των δικαιοπάροχων μας, ή των παροχέων του περιεχομένου μας. Όλα τα δικαιώματα που δεν χορηγούνται ρητώς σε εσάς διατηρούνται από εμάς. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση της ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της για οποιοδήποτε σκοπό, δεν επιτρέπεται.

1.1 ΕΜΠΟΡΙΚΑ ΣΗΜΑΤΑ


Όλα τα εμπορικά σήματα, σήματα υπηρεσιών, εμπορικές επωνυμίες της Kryolan (συμπεριλαμβανομένου του ονόματος και του λογότυπου της Kryolan) είναι εμπορικά σήματα ή σήματα κατατεθέντα της Kryolan ή των θυγατρικών της. Δεν επιτρέπεται η χρήση, αντιγραφή, αναδημοσίευση, μεταφόρτωση, δημοσίευση, μετάδοση, διανομή ή τροποποίηση των εμπορικών σημάτων της Kryolan με οποιοδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεση της Kryolan. Η χρήση των εμπορικών σημάτων της Kryolan σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται.

1.2 ΣΥΝΔΕΣΗ ΜΕ ΤΗΝ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΑ


Σας παρέχουμε μία περιορισμένη, μη αποκλειστική, ανακλητή, προσωπική και οπωσδήποτε μη μεταβιβάσιμη άδεια για να δημιουργήσετε υπερσύνδεση στην Ιστοσελίδα, εφ 'όσον: (i) οι σύνδεσμοι και το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα σας δεν υποδεικνύουν οποιαδήποτε σχέση με την Kryolan ή προκαλούν οποιαδήποτε άλλη σύγχυση, και (ii) οι συνδέσεις και το περιεχόμενο στην ιστοσελίδα σας δεν απεικονίζουν την Kryolan ή τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες της με ένα ψεύτικο, παραπλανητικό, μειωτικό, ή με άλλο προσβλητικό τρόπο, και δεν περιέχουν περιεχόμενο που είναι ακατάλληλο για τα παιδιά ή που είναι προσβλητικό, άσεμνο, λάγνο, βρώμικο, βίαιο, απειλητικό, ή παράνομο, ή περιεχόμενο που παραβιάζει οποιοδήποτε δικαίωμα οποιουδήποτε τρίτου, ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο εγείρει αμφισβητήσεις για την Kryolan. Η Kryolan διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να απαγορεύσει τη σύνδεση με την ιστοσελίδα για οποιοδήποτε λόγο, κατά την απόλυτα διακριτική της ευχέρεια, χωρίς προειδοποίηση ή ευθύνη οποιουδήποτε είδους απέναντι σε εσάς ή σε οποιονδήποτε τρίτο.

1.3 ΣΥΝΔΕΣΜΟΙ ΠΡΟΣ ΙΣΤΟΣΕΛΙΔΕΣ ΤΡΙΤΩΝ


Αυτή η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς άλλους δικτυακούς τόπους και plugins από άλλους δικτυακούς τόπους. Αυτές οι συνδέσεις και τα plugins παρέχονται για τη διευκόλυνσή σας και δεν σημαίνει ότι συμφωνούμε με τις ιστοσελίδες ή το εκάστοτε περιεχόμενό τους. Δεν έχουμε καμία ευθύνη για το περιεχόμενο των συνδεδεμένων ιστοσελίδων. Κάθε δραστηριότητα που έχει σχέση και εμπλέκεται με συνδεδεμένες ιστοσελίδες υπόκειται σε προστασία των προσωπικών δεδομένων και των πολιτικών προστασίας τους, τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης, καθώς και οποιονδήποτε άλλων κανόνων που εκδίδονται από τον υπεύθυνο των συνδεδεμένων δικτυακών τόπων. Η Kryolan αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη σε σχέση με τις συνδεδεμένες ιστοσελίδες.

2. Τροποποίηση Όρων και Προϋποθέσεων

Η Κryolan Hellas E.Π.Ε διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω της ιστοσελίδας  χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, ενημερώνοντας τους επισκέπτες με ανάρτηση των νέων όρων και προϋποθέσεων στην παρούσα ιστοσελίδα. Η συνεχιζόμενη χρήση της σελίδας από πλευράς σας σημαίνει αποδοχή των νέων ενημερωμένων όρων.

3. Περιορισμός ευθύνης

3.1 Η Kryolan Hellas Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του δικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη, ή/και τη χρήση του δικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας gr.kryolan.com. Η Kryolan Hellas E.Π.Ε παρέχει "όπως ακριβώς έχουν" μέσω της ιστοσελίδας gr.kryolan.com περιεχόμενο, προϊόντα και υπηρεσίες.

3.2 Ούτε εμείς ούτε οποιοδήποτε τρίτο μέρος είναι δυνατόν να παράσχει ουδεμία εγγύηση ως προς την ακρίβεια, την επικαιρότητα, την παρουσίαση, την πληρότητα ή την καταλληλόλητα του δικτυακού τόπου, το περιεχόμενο ή τα προϊόντα για οποιοδήποτε συγκεκριμένο σκοπό. Η ιστοσελίδα, το περιεχόμενό της, καθώς και τα προϊόντα παρέχονται «ως έχουν» και «ως διατίθενται», η χρήση της ιστοσελίδας, το περιεχόμενό της, και τα προϊόντα χρησιμοποιούνται με δική σας ευθύνη. Δεν διασφαλίζεται η συνεχής , αδιάκοπη και ασφαλής πρόσβαση στην ιστοσελίδα μας. Σε κάθε περίπτωση αποδέχεστε ότι οι πληροφορίες και τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας μπορεί να περιέχουν ανακρίβειες και λάθη.

3.3 Η Κryolan Hellas Ε.Π.Ε. δεν παρέχει καμία εγγύηση για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που περιέχονται στην ιστοσελίδα αλλά δεσμεύεται να ενημερώνει το ταχύτερο τους πελάτες, περί της μη διαθεσιμότητας, σε περίπτωση που ενδιαφέρονται να αγοράσουν προϊόν το οποίο δεν είναι διαθέσιμο.

3.4 Η Kryolan Ηellas Ε.Π.Ε. δεν ευθύνεται έναντι των πελατών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους.  Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των προϊόντων, όταν οι καθυστερήσεις οφείλονται σε πράξεις ή γεγονότα πέραν του ευλόγου ελέγχου της, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, πυρκαγιάς, εκρήξεως, βλαβών από υπέρταση ρεύματος ή πλημμυρών, οι σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, όπως πολέμου, επανάστασης, εμφύλιων συγκρούσεων, ή εργασιακών αναταραχών, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, απεργιών, διαδηλώσεων κ.α.

3.5 Σας επισημαίνουμε ότι εικόνες, φωτογραφίες, ή και σχέδια που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας  και αφορούν ή παρουσιάζουν προϊόντα και υπηρεσίες, μπορεί να μην αποδίδονται πιστά, να παρεκκλίνουν στην απεικόνιση των χρωμάτων, και ενδέχεται να διαφέρουν σε σχήμα και διαστάσεις από το πραγματικό προϊόν.

3.6 Το κόστος μεταφοράς, η τοποθέτηση και η συναρμολόγηση όλων των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας επιβαρύνουν τον πελάτη.

4. Ασφάλεια και Προστασία Προσωπικών Δεδομένων

Αναγνωρίζουμε τη σημασία του θέματος της ασφαλείας των Προσωπικών σας Δεδομένων καθώς και των ηλεκτρονικών σας συναλλαγών και λαμβάνουμε όλα τα απαραίτητα μέτρα, με τις πιο σύγχρονες και προηγμένες μεθόδους, ώστε να εξασφαλίζεται η μέγιστη δυνατή ασφάλειά σας. Όλες οι πληροφορίες, οι οποίες σχετίζονται με τα προσωπικά σας στοιχεία και τις συναλλαγές σας, είναι ασφαλείς και απόρρητες. Αυτοί οι όροι περιλαμβάνονται στο Kryolan’s Privacy Policy.

Κατά την επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα  και προκειμένου να παραγγείλετε προϊόντα, αλλά και για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας, ώστε να σας ενημερώνουμε για νέα προϊόντα μας, είναι πιθανό να σας ζητηθεί να δηλώσετε στοιχεία που σας αφορούν (όνομα, επάγγελμα, ηλεκτρονική διεύθυνση, ημερομηνία γέννησης κλπ.). Τα τυχόν προσωπικά δεδομένα, που δηλώνετε οπουδήποτε στις σελίδες και τις υπηρεσίες της ιστοσελίδας,  προορίζονται αποκλειστικά και μόνο για τη διασφάλιση της λειτουργίας της αντίστοιχης υπηρεσίας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιηθούν από οποιονδήποτε τρίτο, χωρίς να τηρηθούν οι διατάξεις του Ν. 2472/97 σχετικά με την προστασία επεξεργασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, όπως αυτός ισχύει κάθε φορά.

Η ιστοσελίδα  λειτουργεί σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και τηρεί με ασφάλεια τα προσωπικά σας δεδομένα, για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος σε κάποια υπηρεσία της, τα οποία και διαγράφονται μετά την με οποιοδήποτε τρόπο λήξη της συναλλακτικής σχέσης. Τα προσωπικά δεδομένα που δηλώνετε στην ιστοσελίδα  χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Κryolan Hellas E.Π.Ε. ή συνεργαζόμενες με αυτήν επιχειρήσεις, με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της συναλλακτικής σχέσης.

Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νομίμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις. Ο Πελάτης έχει, μέσα στα πλαίσια της νομοθεσίας περί απορρήτου των τηλεπικοινωνιών, τα δικαιώματα ενημέρωσης και αντίρρησης που προβλέπουν τα άρθρα 11 έως 13 του ν. 2472/1997. Αυτοί οι όροι περιλαμβάνονται στο Kryolan’s Privacy Policy.

5. Aπόρρητο των συναλλαγών

Η τήρηση του απορρήτου θεωρείται αυτονόητη. Οι ίδιες βασικές αρχές που διέπουν τις κλασσικές συναλλαγές σε φυσικό κατάστημα ισχύουν και στην περίπτωση του ηλεκτρονικού καταστήματος. Όλες οι πληροφορίες που διαβιβάζονται από τον χρηστή /μέλος προς εμάς είναι εμπιστευτικές. Έχουμε λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα ώστε να γίνεται χρήση τους μόνο στο μέτρο που αυτό κρίνεται αναγκαίο στο πλαίσιο των παρεχόμενων υπηρεσιών. Μερικά από τα μέτρα που έχουν ληφθεί είναι τα ακόλουθα:

Μόνο εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των συναλλαγών σας και μόνο όποτε αυτό είναι αναγκαίο, π.χ. για τη διεκπεραίωση των αιτήσεών σας. Τα προσωπικά σας στοιχεία και οι συναλλαγές σας δεν αποκαλύπτονται παρά μόνο με έγγραφη εξουσιοδότησή σας ή όταν αυτό επιβάλλεται από δικαστική απόφαση ή απόφαση άλλης δημόσιας αρχής.

6. Δημιουργία Λογαριασμού

1. Αρχή φόρμας Μπορεί να θελήσετε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό για να έχετε πρόσβαση σε ορισμένα τμήματα της ιστοσελίδας. Σε σχέση με τη χρήση αυτών των τμημάτων της ιστοσελίδας, θα πρέπει:

(α) να παρέχετε αληθείς, ακριβείς, έγκυρες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας, όπως αυτές υπαγορεύονται από την μορφή της ιστοσελίδας εγγραφής.

(β) να διατηρείτε και να ενημερώνετε εγκαίρως τα προσωπικά σας στοιχεία, ώστε να διατηρούνται αληθή, ακριβή, ενημερωμένα και πλήρη. Εάν παρέχετε οποιεσδήποτε πληροφορίες που είναι αναληθείς, ανακριβείς, μη τρέχουσες ή ελλιπείς, ή αν η Kryolan Ηellas E.Π.Ε. έχει βάσιμους λόγους να υποπτεύεται ότι οι πληροφορίες αυτές είναι αναληθείς, ανακριβείς, μη τρέχουσες ή ελλιπείς, έχει το δικαίωμα να αναστείλει ή να τερματίσει το λογαριασμό σας και να αρνηθεί οποιαδήποτε τωρινή ή μελλοντική χρήση της ιστοσελίδας (ή οποιουδήποτε τμήματος αυτής).

(γ) Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο Κωδικός Εισόδου (e-mail ή username) και ο Προσωπικός Μυστικός Κωδικός Πρόσβασης (password), οι οποίοι κάθε φορά που τους καταχωρείτε σας παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας στοιχεία. Σας δίνετε η δυνατότητα να μεταβάλλετε τον Προσωπικό Μυστικό Κωδικό Πρόσβασης (password) όσο συχνά επιθυμείτε. Ο μόνος που έχει πρόσβαση στα στοιχεία σας είστε εσείς μέσω των ανωτέρω κωδικών και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για την ασφάλεια και την εμπιστευτικότητα του κωδικού πρόσβασης και του λογαριασμού σας.

Επιπλέον, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιεσδήποτε και για όλες τις δραστηριότητες που εμφανίζονται στο λογαριασμό σας. Σε περίπτωση απώλειάς του ή διαρροής του θα πρέπει να προβείτε στην άμεση ειδοποίησή μας, αλλιώς το ηλεκτρονικό κατάστημα της Κryolan Hellas E.Π.Ε. δεν ευθύνεται για την χρήση του μυστικού σας κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Σας συνιστούμε, για λόγους ασφαλείας, να αλλάζετε το password σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης).

Συμφωνείτε να μας ειδοποιήσετε αμέσως για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας ή οποιαδήποτε άλλη παραβίαση της ασφάλειας που θα αντιληφθείτε. Είστε υπεύθυνοι για τη λήψη προφυλάξεων και την κατάλληλη λήψη μέτρων ασφαλείας όσον αφορά την χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας από πλευράς σας.

Έχουμε το δικαίωμα να παρέχουμε τον λογαριασμό χρήστη, το περιεχόμενο ή τη χρήση αρχείων, καθώς και σχετικές πληροφορίες υπό ορισμένες συνθήκες (όπως σε περίπτωση νομικής ευθύνης, στα πλαίσια νόμιμης διαδικασίας, σε παραγγελίες, κλήσεις ή εντάλματα, ή για την προστασία των δικαιωμάτων, των πελατών ή της επιχείρησής μας . Το σύνολο των προϋποθέσεων εκτίθεται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων - Privacy Policy.

7. Παραγγελίες Όροι & Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι περιγράφουν ΤΗ ΒΑΣΙΚΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΑ ΑΠΟ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΗ ΑΠΟ ΕΜΑΣ των προϊόντων που περιγράφονται στο site gr.kryolan.com

7.1 BΑΣΙΚΟΙ ΟΡΟΙ

  • «Συνθήκες» νοούνται οι συνήθεις όροι και οι προϋποθέσεις πώλησης που καθορίζονται στο παρόν έγγραφο
  • «Σύμβαση» νοείται η σύμβαση για την πώληση των αγαθών
  • «Κάρτα πληρωμών» νοείται η πιστωτική ή χρεωστική κάρτα ή άλλο σύστημα πληρωμής που έχετε επιλέξει για να χρησιμοποιηθεί ως μέθοδος πληρωμής για τα εμπορεύματα τα οποία μας έχετε παραγγείλει ηλεκτρονικά
  • «Περιοχή παράδοσης» νοείται η γεωγραφική περιοχή της Ελλάδας
  • «Αγαθά» νοούνται τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε μέρους ή τμήματος αυτών, και τα οποία είναι διαθέσιμα για αγορά από την ιστοσελίδα μας σύμφωνα με τους Όρους
  • «Σύστημα πληροφοριών» νοείται ένα σύστημα για τη δημιουργία, αποστολή, παραλαβή, αποθήκευση ή άλλη επεξεργασία ηλεκτρονικών επικοινωνιών
  • «Παραγγελία» νοείται κάθε παραγγελία από εσάς προς εμάς για την προμήθεια αγαθών
  • «Φόρμα Παραγγελίας» νοείται το έντυπο ηλεκτρονικής παραγγελίας που συμπληρώνεται και υποβάλλεται ηλεκτρονικά από εσάς
  • «Οι κανονισμοί» σημαίνει τους Κανονισμούς Προστασίας των Καταναλωτών (Αγορές από Απόσταση)
  • «Web Site» η παρουσία μας στο World Wide Web, σήμερα προσβάσιμο μέσω της διεύθυνσης gr.kryolan.com
H αναφορά σε οποιοδήποτε νόμο ή καταστατικές διατάξεις πρέπει να θεωρείται ότι περιλαμβάνει και τις οποιεσδήποτε καταστατικές τροποποιήσεις ή αλλαγές αυτών ή οποιουσδήποτε κανόνες ή κανονισμούς, που εκδίδονται δυνάμει αυτού, ή οποιαδήποτε θέσπιση, καταργεί η αντικαθιστά την πράξη στην οποία αναφέρεται.

7.2 Βασικά στοιχεία των πωλήσεων

  • 7.2.1 Θα πουλάμε σε σας και θα αγοράζετε μόνο τα προϊόντα που έχετε θέσει στην παραγγελία σας και η οποία έχει γίνει αποδεκτή από εμάς. Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε οποιαδήποτε παραγγελία. Εκτός και αν συμφωνηθεί εγγράφως, κάθε τέτοια πώληση των εμπορευμάτων θα υπόκειται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις.
  • 7.2.2 Καμία παραγγελία που έχει υποβληθεί από μέρους σας δεν θα θεωρείται, ότι έγινε αποδεκτή από εμάς, εκτός εάν και μέχρις ότου επιβεβαιωθεί με email ή εγγράφως από εμάς.
  • 7.2.3 Καμία παραλλαγή αυτών των όρων δεν είναι δεσμευτική για εμάς, εκτός εάν και έως ότου, συμφωνηθεί με email ή εγγράφως από εμάς.
  • 7.2.4 Κάθε λάθος ή παράλειψη σε οποιαδήποτε πληροφορία ή έγγραφο που εκδίδεται από εμάς μπορεί να υπόκειται σε διόρθωση υπό την προϋπόθεση ότι η διόρθωση δεν επηρεάζει ουσιωδώς τη σύμβαση.

7.3 Παραγγελίες

  • 7. 3.1 Η ποσότητα και η περιγραφή των εμπορευμάτων θα είναι εκείνες που ορίζονται στην παραγγελία σας.
  • 7. 3.2 Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές κατά την απόλυτα διακριτική μας ευχέρεια. Οι παραγγελίες γίνονται δεκτές κατά κανόνα, εφόσον τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, η παραγγελία αντικατοπτρίζει τις τρέχουσες τιμές, είναι εντός της περιοχής παράδοσης και η κάρτα πληρωμής σας έχει εγκριθεί για τη συναλλαγή ή έχει συμφωνηθεί κάποιος άλλος τρόπος πληρωμής.
  • 7.3.3 Έχουμε το δικαίωμα να υπαναχωρήσουμε από κάθε σύμβαση, σε περίπτωση προφανών σφαλμάτων ή ανακριβειών σχετικά με τα εμπορεύματα που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα μας.
  • 7.3.4 Είσθε υπεύθυνος για την εξασφάλιση της ακρίβειας των όρων της κάθε παραγγελίας που μας υποβάλλετε, όπως και για τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με τα Προϊόντα που παραγγέλνετε. Επιπλέον θα πρέπει να μας παρέχετε επαρκή χρόνο για την εκτέλεση της σύμβασης σύμφωνα με τους όρους της.
  • 7.3.5 Η ποσότητα, η ποιότητα, η περιγραφή και όλες οι προδιαγραφές για τα εμπορεύματα πρέπει να είναι εκείνες που ορίζονται στις σχετικές σελίδες αυτής της ιστοσελίδας gr.kryolan.com
  • 7. 3.6 Διατηρούμε το δικαίωμα να κάνουμε αλλαγές στις προδιαγραφές των εμπορευμάτων σύμφωνα με τις εκάστοτε ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις και κοινοτικές οδηγίες.

7.4 Τρόποι παραγγελίας

Μπορείτε να πραγματοποιήσετε τις αγορές και τις παραγγελίες των επαγγελματικών προϊόντων μακιγιάζ  της Κryolan με τους εξής τρόπους:
Παραγγελία μέσα από το e-shop μας στο gr.kryolan.com
Βρείτε τα προϊόντα μακιγιάζ που σας ενδιαφέρουν μέσω των μηχανισμών αναζήτησης ή από τις διάφορες θεματικές σελίδες (π.χ. blog). Πατήστε τον σύνδεσμο (προσθήκη στο καλάθι) που βρίσκεται μαρκαρισμένος στο κέντρο της σελίδας και το αντίστοιχο προϊόν θα μπει στο ηλεκτρονικό «καλάθι αγορών» σας. Όταν τελειώσετε τις επιλογές σας πατήστε στο σύνδεσμο (Καλάθι Αγορών) όπου θα σας ζητηθεί να ορίσετε τρόπο πληρωμής και αποστολής. Δεν μπορείτε να αγοράσετε περισσότερα προϊόντα από πέντε του ίδιου είδους σε κάθε μεμονωμένη συναλλαγή ή σειρά σχετικών συναλλαγών.
Τηλεφωνική Παραγγελία Τ: 210 7249961
Διαλέξτε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν, καταγράψτε τα. Κατόπιν καλέστε μας καθημερινά  10:00 – 18:00 και δώστε μας την παραγγελία σας.
Επισκεφτείτε μας στο φυσικό μας κατάστημα στην Αθήνα, Παπαδιαμαντοπούλου 22,
Σταθμός Μετρό Μέγαρο Μουσικής, Πληροφορίες: 210 72 49961 & 210 7258087.

8. Τιμές των εμπορευμάτων

  • 8.1 Η τιμή των εμπορευμάτων είναι η τιμή που καθορίζεται στη ιστοσελίδα στο παρόν site. Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε τις τιμές που ορίζονται σε αυτό το site με την προϋπόθεση, ότι αν δεχτούμε μια παραγγελία από εσάς, η τιμή των προϊόντων θα είναι η τιμή που καθορίζεται στη σχετική περιοχή κατά τη στιγμή της παραγγελίας.
  • 8.2 Εάν η τιμή των προϊόντων αυξηθεί μεταξύ της ημερομηνίας αποδοχής της παραγγελίας σας και της ημερομηνίας αποστολής, θα ενημερωθείτε και θα σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε με email ή γραπτώς εάν η νέα τιμή είναι αποδεκτή. Αν δεν είναι αποδεκτή, τότε, φυσικά, έχετε τη δυνατότητα να ακυρώσετε την παραγγελία.
  • 8.3 Η τιμή των αγαθών δεν περιλαμβάνει τα ταχυδρομικά τέλη ή τα έξοδα αποστολής . Θα υπάρξει μια πρόσθετη χρέωση ταχυδρομικών τελών ή εξόδων αποστολής που θα είναι αντίστοιχη με το βάρος, το μέγεθος και την ποσότητα των προϊόντων. Αυτή η επιβάρυνση θα φαίνεται καθαρά στο έντυπο παραγγελίας.
  • 8.4 Η συνολική τιμή περιλαμβάνει τον φόρο προστιθέμενης αξίας (ΦΠΑ).

9. Τρόποι πληρωμής

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας με τους ακόλουθους τρόπους:

9.1 ΜΕ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ VISA / MASTERCARD / PAYPAL


Παρέχοντάς μας τα στοιχεία της κάρτας πληρωμής σας κατά την υποβολή της παραγγελίας σας:

9.1.1 Επιβεβαιώνετε και μας εγγυάσθε ότι οι πληροφορίες είναι ακριβείς, πλήρεις, και ισχύουν, και ότι είστε ο εξουσιοδοτημένος χρήστης της τραπεζικής κάρτας που χρησιμοποιείται για να πληρώσει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες. Σε περίπτωση προσφυγής σε δικαστήρια για είσπραξη οφειλόμενων ποσών εξ υπαιτιότητάς σας, συμφωνείτε να αποζημιώσετε την Kryolan Ηellas E.Π.Ε., για όλες τις δαπάνες που πραγματοποιήθηκαν για να ανακτηθούν τα οφειλόμενα ποσά, συμπεριλαμβανομένων των αμοιβών των δικηγόρων και άλλων νομικών εξόδων (συμπεριλαμβανομένων και των κατ’ έφεση).

9.1.2 Εάν δεν είναι δυνατό να γίνει πλήρης πληρωμή των εμπορευμάτων από τον λογαριασμό σας, ακυρώνετε η παραγγελία σας και αναστέλλεται η παράδοση.

9.1.3 Εάν δεν παραληφθεί η παραγγελία σας από την εταιρεία courier, ενώ έχει εξοφληθεί, γίνεται προσπάθεια επαναπροώθησής της σε νέα ημερομηνία, μετά από τη σύμφωνη γνώμη σας.

9.1.4 Όταν επιστρέφονται εμπορεύματα από εσάς σύμφωνα με τα δικαιώματά σας κατά τις διατάξεις του άρθρου 11, το αντίστοιχο ποσό κατατίθεται σε λογαριασμό τραπέζης επ’ ονόματί σας ή επιλέγετε κάποιο άλλο προϊόν αντίστοιχης αξίας.

9.1.5 Τα προσωπικά σας στοιχεία δεν ανακοινώνονται σε οποιονδήποτε τρίτον παρά μόνον με έγγραφη άδεια από μέρους σας και συγκατάθεσή σας. Αν, εν πάση περιπτώσει η κάρτα πληρωμής σας χρησιμοποιηθεί δολίως, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την πληρωμή, να επιστρέψετε την κάρτα στον εκδότη χωρίς να χρεωθείτε την απώλεια των χρημάτων.

9.2 ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ


Οι πελάτες που έχουν ενεργοποιήσει την Pro Card μπορούν να πληρώσουν με αντικαταβολή (χρέωση 2,50€).

10. Κόστος & Τρόπος Αποστολής – Παράδοση

ΜΕ COURIER


Παράδοση και Ευθύνη. Η παράδοση των εμπορευμάτων γίνεται από το συνεργαζόμενο μεταφορέα μας στη διεύθυνση παράδοσης που εμφανίζεται στο Έντυπο Παραγγελίας. Είναι σημαντικό τα στοιχεία της διεύθυνσης να είναι ακριβή. Παρακαλούμε να είστε ακριβείς σχετικά με το πού θα θέλατε να παραδοθούν τα εμπορεύματα, αν δεν βρίσκεστε στη διεύθυνση παράδοσης. Εάν από υπαιτιότητά σας καθυστερήσει η παράδοση, η ευθύνη μας λήγει κατά την ημερομηνία που συμφωνήθηκε να σας παραδοθεί η παραγγελία. Μόλις τα εμπορεύματα παραδοθoύν σύμφωνα με τις οδηγίες αποστολής σας, είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για αυτά. Η ευθύνη μας εκτός από βλάβες που οφείλονται σε δική μας αμέλεια ή οφείλονται σε ελαττωματικό προϊόν σταματάει με την παράδοση.
Κόστος. Το κόστος τον μεταφορικών είναι δωρεάν για αγορές άνω των 65€ ευρώ. Αγορές χαμηλότερες των 65€ ευρώ χρεώνονται με μεταφορικά 3,85€ από 0,50-3kg για όλη την Ελλάδα.

ΠΡΟΣΟΧΗ! Για τις πόλεις που δεν υπάρχει έδρα του ταχυμεταφορέα και η παράδοση υπερβαίνει τα 20 χιλιόμετρα από αυτήν καθώς και σε ορισμένα απομακρυσμένα νησιά ενδέχεται να υπάρχει επιπλέον χρέωση. Εάν η παραλαβή γίνει από το κατάστημα του ταχυμεταφορέα το οποίο δεν θεωρείται δυσπρόσιτο τότε δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.

ΧΡΟΝΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ


Χρόνος εκτέλεσης παραγγελίας μετά την επιβεβαίωσή της από το σύστημα 2 έως 3 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το φόρτο εργασίας της εταιρίας courier με την οποία συνεργαζόμαστε.

ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ


Εάν η παραγγελία σας περιλαμβάνει προϊόντα που δεν είναι διαθέσιμα άμεσα και δεν είμαστε σε θέση να την εκτελέσουμε εν συνόλω αλλά μπορούμε να παραδώσουμε τμήμα της θα επικοινωνήσουμε μαζί σας με email. Για το υπόλοιπο της παραγγελίας θα ειδοποιηθείτε όταν θα είναι διαθέσιμο.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΛΟΓΩ ΕΚΠΡΟΘΕΣΜΗΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ


Κάθε μέρος έχει το δικαίωμα να καταγγείλει τη σύμβαση σε περίπτωση μη εκπλήρωσης των υποχρεώσεων σε σχέση με την παράδοση. Σε περίπτωση ακύρωσης παραγγελίας λόγω εκπρόθεσμης παράδοσης θα σας επιστραφεί οποιοδήποτε ποσό έχει ήδη καταβληθεί από εσάς και τα εύλογα έξοδα επιστροφής των προϊόντων.

ΕΝ ΓΕΝΕΙ ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ


Σε περίπτωση που θελήσετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, η ακύρωση μπορεί να γίνει κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας  ή με αποστολή email, πριν από την αποστολή της παραγγελία σας, από την κεντρική μας αποθήκη.

ΕΛΕΓΧΟΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΒΛΑΒΕΣ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ.


H Κryolan Hellas ουδεμία ευθύνη φέρει, για οποιαδήποτε καθυστέρηση οφείλεται στον μεταφορέα ή τυχόν ζημιά προκληθεί κατά την αποστολή της παραγγελίας. Μετά από την παραλαβή υποχρεούστε να ελέγξτε εντός 24 ωρών τα προϊόντα, έτσι ώστε σε περίπτωση ζημιάς, να μπορούμε να ζητήσουμε την νόμιμη αποζημίωση από τον μεταφορέα μας. Μετά τον έλεγχο της ζημιάς στην κεντρική μας αποθήκη, θα σας στείλουμε νέο προϊόν.

ΚΥΡΙΟΤΗΤΑ ΕΜΠΟΡΕΥΜΑΤΩΝ


Με την επιφύλαξη των διατάξεων του εδαφίου 9 η κυριότητα των εμπορευμάτων δεν σας ανήκει μέχρι την πλήρη καταβολή των τιμών των εμπορευμάτων.

11. Πολιτική επιστροφών

11.1 ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ – ΕΓΓΥΗΣΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΗ


11.1.1 Οι όροι και οι προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης δεν θίγουν τα άλλα δικαιώματα που μπορεί να έχετε στο πλαίσιο της εγγύησης του κατασκευαστή. Αυτά είναι τα δικαιώματα που σας έχουν δοθεί από τον κατασκευαστή, εκτός από τα νόμιμα δικαιώματά σας. Τυχόν πρόσθετα δικαιώματα που σας έχουν δοθεί από τον κατασκευαστή σε σχέση με τα αγαθά που αγοράζονται δεν έχουν ενσωματωθεί στην παρούσα σύμβαση.

11.1.2 Ως καταναλωτές έχετε τα νόμιμα δικαιώματα όσον αφορά την επιστροφή των ελαττωματικών αγαθών και απαιτήσεις όσον αφορά τις απώλειες που προκαλούνται από οποιαδήποτε αμέλεια εκ μέρους μας ή μη σωστής εκπλήρωσης των υποχρεώσεων μας. Οι όροι και οι προϋποθέσεις της παρούσας σύμβασης δεν επηρεάζουν τα νόμιμα δικαιώματά σας.

11.2 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ


Ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος, εάν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος, δηλώσει ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό. Τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την εταιρεία. Μετά το πέρας των 15 ημερολογιακών  ημερών από την παράδοση του, θεωρείται ότι το προϊόν παρελήφθη σε άριστη κατάσταση και η εταιρεία μας μπορεί να μην αποδεχθεί την επιστροφή και αντικατάσταση του.

11.3 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ


Μπορείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση αγοράς και επιστρέψετε μη ελαττωματικά προϊόντα εάν και εφόσον:

11.3.1 Το προϊόν είναι αμεταχείριστο και στην αρχική του συσκευασία  μαζί με τυχόν συνοδευτικό υλικό (εξαρτήματα, εγχειρίδια κλπ.)

11.3.2 Η συσκευασία και το συνοδευτικό υλικό (εξαρτήματα, εγχειρίδια κλπ.) πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση

11.3.3 Το αίτημα επιστροφής δεν ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

11.3.4 Επιλέξετε διαφορετικό προϊόν από την μεγάλη γκάμα μας

11.3.5 Τα έξοδα αποστολής σας επιβαρύνουν

11.4 ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΛΑΝΘΑΣΜΕΝΩΝ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ


Σε περίπτωση λανθασμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρεία, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν μόνο την Εταιρεία. Ο πελάτης οφείλει μόνο να κρατήσει το προϊόν σε άριστη κατάσταση, το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο και τυχόν συνοδευτικό υλικό (εξαρτήματα, εγχειρίδια κλπ.).

12. Δικαίωμα Ακύρωσης και επιστροφής χρημάτων

  • 12.1 Έχετε μια περίοδο υπαναχώρησης 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων για να ακυρώσετε τη σύμβαση και να επιστρέψετε τα εμπορεύματα με δική σας επιβάρυνση. Θα σας επιστραφεί το ποσό της αγοράς των προϊόντων.
  • 12.2 Εάν ακυρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μας το κοινοποιήσετε γραπτώς.
  • 12.3 Τα εμπορεύματα πρέπει να επιστρέφονται πλήρη και ακέραια με όλα τα αξεσουάρ και τις οδηγίες. Η αρχική συσκευασία πρέπει να επιστραφεί σε καλή κατάσταση.
  • 12.4 Επιστροφή χρημάτων γίνεται μετά την παραλαβή των εμπορευμάτων και μετά από έλεγχο για την πλήρη ακεραιότητά τους.

13. Διαδικασία επιστροφής

Εάν σκοπεύετε να επιστρέψετε οποιοδήποτε Προϊόν, πρέπει να στείλετε ειδοποίηση στο webshop-gr@kryolan.com και η Kryolan Ηellas Ε.Π.Ε θα σας παράσχει λεπτομερείς οδηγίες για την επιστροφή ή την αλλαγή εκείνη τη στιγμή. Στην περίπτωση αυτή πρέπει να
  • Πακετάρετε προσεκτικά τα προϊόντα σε ένα μεγαλύτερο κουτί για να αποφύγετε ζημιές κατά τη μεταφορά. Είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για οποιαδήποτε τέτοια ζημιά.
  • Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
  • Γράψτε τη διεύθυνση στο πακέτο επιστροφής: Κryolan Hellas Ε.Π.Ε., Παπαδιαμαντοπούλου 22, 115 28 Αθήνα. Σας συνιστούμε να στείλετε το προϊόν με ασφαλή μέθοδο αποστολής (π.χ. ΑCS,EΛΤΑ).
  • Για να γίνει επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή των επιστρεφόμενων προϊόντων, θα πρέπει να επιστραφούν στην Κryolan Hellas Ε.Π.Ε., με την αρχική συσκευασία και την απόδειξη παραλαβής.
  • Το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον αποστολέα.
  • Η Kryolan παρέχει επιστροφή σε ευρώ. Σημειώστε ότι μόνο για προϊόντα που αγοράζονται από την ιστοσελίδα μας μπορεί να γίνει επιστροφή ποσού ή αλλαγή μέσω της διαδικασίας που αναφέρεται πιο πάνω.

14. Επικοινωνίες

Η Επικοινωνία μεταξύ μας καθορίζεται ως κάτωθι
  • 14.1 Οποιαδήποτε κοινοποίηση αποστέλλεται ηλεκτρονικά μέσω email ή ταχυδρομικά ή με άλλο τρόπο.
  • 14.2 θα πρέπει να θεωρείται ότι έχει αποσταλεί μόλις τεθεί στο ηλεκτρονικό σύστημα, και είναι εκτός ελέγχου του συντάκτη του μηνύματος.
  • 14.3 θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από τον αποδέκτη κατά τη στιγμή που σε αναγνώσιμη μορφή εισέρχεται στο ηλεκτρονικό σύστημα, το οποίο είναι ικανό να έχει πρόσβαση στον αποδέκτη.
  • 14.4 θα πρέπει να θεωρείται ότι έχει αποσταλεί στην περίπτωση μιας επιχείρησης στο κύριο τόπο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας και στην περίπτωση ενός ατόμου, όπου αυτός ή αυτή συνήθως διαμένει.
  • 14.5 Θα πρέπει να θεωρείται ότι έχει παραληφθεί στην περίπτωση μιας επιχείρησης στον κύριο τόπο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας και στην περίπτωση ενός ατόμου, όπου αυτός ή αυτή συνήθως διαμένει.
  • 14.6 Για την προστασία του δικού σας συμφέροντος θα πρέπει να ζητήσετε απόδειξη παραλαβής και να διατηρήσετε ένα αντίγραφο του εν λόγω αποδεικτικού παράδοσης καθώς και το αρχείο της αλληλογραφίας.

15. Γενικά

  • 15.1 Οποιαδήποτε επικοινωνία αποστέλλεται ταχυδρομικώς, θα θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από τον αποδέκτη τρεις ημέρες μετά την αποστολή της, εάν αποστέλλεται express ή πέντε ημέρες μετά την αποστολή της, όταν αποστέλλεται κανονικά.
  • 15.2 Εάν οποιοδήποτε μέρος ρήτρας ή επιμέρους ρήτρα θεωρηθεί άκυρο, ανίσχυρο ή μη εφαρμόσιμο, τότε το υπόλοιπο των εν λόγω ρητρών ή των επιμέρους θεωρούνται έγκυρες και εκτελεστές.
  • 15.3 Εάν οποιαδήποτε διάταξη των παρόντων Όρων κριθεί από οποιοδήποτε δικαστήριο ή αρμόδια αρχή να είναι άκυρη, παράνομη ή ανεφάρμοστη, εν όλω ή εν μέρει, δεν θα επηρεάσει την εγκυρότητα ή την εκτέλεση των υπολοίπων διατάξεων των παρόντων Όρων και το υπόλοιπο από την εν λόγω διάταξη δεν πρέπει να επηρεάζεται ούτε θα επηρεάζει την εγκυρότητα, νομιμότητα και την εκτέλεση της εν λόγω διάταξης, σε οποιαδήποτε άλλη δικαιοδοσία.
  • 15.4 Σε κάθε περίπτωση θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε οποιαδήποτε διαφωνία γρήγορα και αποτελεσματικά. Αν δεν είστε ευχαριστημένοι με τον τρόπο επίλυσης της μπορείτε να καταφύγετε στη δικαστική δικαιοδοσία των Ελληνικών δικαστηρίων.